タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ

タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ

様々な運用形態に効果的対応!
小規模事業者向け通話録音システム!

VR-508A:アナログ回線、最大8回線収容

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VR-504BRI:INS64回線、 最大2回線(4ch)収容

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VR-508H:受話器接続対応

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ご注文について

商品に関してのご注文・お問い合わせは、お電話なら通話料無料0120-98-7751、メールなら24時間受付中

  • 特長
  • 運用例
  • 接続例
  • 仕様
  • オプション

タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ 特長

駆動部品を使用しない安心設計。メンテナンスフリー

  • ハードディスク、バックアップドライブ等の駆動部品を使用していない安心設計です。またUPS不要のメンテナンスフリーでご利用いただけます。

小型化、省スペース

  • 筺体のスリム化(幅290×奥行323×高さ44mm/EIA規格1U)により小規模な事業所や設置場所が少ない場所でも安心して導入していただけます。

内蔵メモリーに録音

  • 通話は、内蔵メモリーに最大約500時間録音(モノラル録音時)できます。古い録音から順に消去し、エンドレス録音ができます。
    (最大録音件数20,000件)
  • 独自技術の音声起動方式により、通話中以外の周囲の音声等による録音誤動作を抑制できます。(VR-508Hの場合)
    <特許4841526>

検索・再生

  • 検索・再生はネットワーク環境にあるお手持ちのパソコンより操作できます。
    (標準クライアント5クライアント)
  • 検索キーは、「通話開始日時/通話中日時/部署名等の表示名/ダイヤル番号/ナンバーディスプレイ/通話時間/発信・着信種別選択/メモの内容・有無/重要度/再生・未再生種別選択」が指定できます。
    (接続方法、機種により使用できない検索キーがあります)
  • 再生開始・停止の操作の他に、録音データの「コピー」、Windowsパソコンでの再生を可能にする「WAVコピー変換」などの操作ができます。
    LAN再生ソフトVR-LS500 検索・再生画面例

パソコンで通話モニター

  • お客様との通話中の会話をネットワークを介して管理者がリアルタイムでパソコンでモニターできます。

通話データによる担当者管理

  • 通話データを収集し、「発着信件数」「通話時間」「通話件数」など電話のトラフィック管理ができます。

セキュリティ機能

  • 登録設定の操作や、検索・再生操作は、ID・パスワードを知らない人は操作が一切できないセキュリティ機能付きです。また音声データはオリジナルフォーマットで保存されており、大切な音声データを安全に管理できます。

音声認識・感情解析システムとの連携(VR-504BRI・VR-508H)

  • ステレオ録音、非圧縮形式で保存する運用ができますので音声の劣化がなく、音声認識・感情解析システムとの連携ができます。
  • 通話内容のテキスト化、NGワード検索また、話者の快・不快の状態も監視することができます。
    音声認識システム・感情解析システムが別途必要になります。

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タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ 運用例

【運用例.1】通話録音システム(エントリーモデル)

【運用例.1】通話録音システム(エントリーモデル)

  • 最大約500時間の音声データを保存し、検索再生ができます。
  • VR-500シリーズ本体と標準添付されている「LAN再生ソフトVR-LS500」により安価な通話録音システムを構築することができます。

【運用例.2】長時間通話録音システム

【運用例.2】長時間通話録音システム

  • 通話録音サーバソフト(VR-500VLA)により音声データを長時間保存・バックアップができます。
    Windowsパソコンはお客様でご用意ください
  • 通話録音サーバソフト(VR-500VLA)は、最大10台のVR-500シリーズの音声データを収集し管理できます。

【運用例.3】音声データ集中管理システム(全拠点の通話録音を集中管理)

【運用例.3】音声データ集中管理システム(全拠点の通話録音を集中管理)

  • 最大500台のVR-800VoIP/VR-710/VR-500/VR-400/VR-L140シリーズの音声データを収集し長期保存バックアップができます。
  • 通話録音装置の音声データを混在収集ができます。
  • 収集した音声は、WebブラウザまたはLAN再生ソフトVR-LS800CESにより検索再生ができます
  • 音声データは、RDXデータカートリッジにバックアップできます。

【運用例.4】対面録音システム

【運用例.4】対面録音システム

  • 営業店の窓口商談時のやり取りを録音し、コンプライアンス遵守、窓口担当者の教育にご利用していただけます。
  • 商談内容は管理者パソコンでリアルタイムでモニターができます。
  • 別売品の「通話録音アダプタMFG-200D」をご利用になることにより、顧客コード、販売商品コードなどを記録できますので、録音された音声データから効率的な検索ができます。
    (VR-508A接続時)

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タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ 接続例

VR-508A(アナログ回線対応)

VR-508A(アナログ回線対応)


VR-504BRI(INS64回線対応)

VR-504BRI(INS64回線対応)


VR-508H(受話器接続対応)

VR-508H(受話器接続対応)


対面録音(集音マイク接続)

対面録音(集音マイク接続)


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タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ 仕様

【VR-500シリーズ 主な仕様】
  VR-508A VR-504BRI VR-508H
接続回線 回線種別 アナログ回線 INS64回線 受話器接続
回線数 8回線 2回線(4ch) 8回線
音声変換 サンプリング 周波数8kHz
量子化数2bit
モノラル録音:周波数8kHz/量子化数2bit
ステレオ録音:8kHz/量子化数8bit
データレート 16kbps モノラル録音:16kbps
ステレオ録音:64kbps
圧縮比 1/4 圧縮(1/4)、非圧縮の選択
起動方式 ライン電圧検出 - -
音声検出 -
外部制御 - -
Dch情報 - -
手動制御 - -
センサ制御 - -
検索項目 日時、自番号、自サブアドレス※2、ダイヤル番号※1、ナンバーディスプレイ※1、表示名 通話時間、発着信区別※1、メモの有無内容、重要度、再生フラグ
その他、接続の方法・設定・収容回線の契約内容により使用できない場合があります。
再生機能 インデックス再生、連続再生、リピート再生、音声タイムスタンプ再生、メモの追加、通話のコピー、WAVコピー変換
録音 媒体 内蔵メモリー
最大録音時間 モノラル録音圧縮保存時:約500時間
ステレオ録音非圧縮保存時:約62時間
最大録音件数 20,000件
同時モニター
タイマー録音
アラーム通知機能
通話データ転送機能
セキュリティ機能
接続端子 モジュラージャック
(RJ11)
モジュラージャック
(RJ45)
電源及び消費電力(W) AC100V±10V 50/60Hz/15 AC100V±10V 50/60Hz/25
寸法(mm)及び質量(kg) 290(幅)×323(奥行)×44(高さ)突起含まず/2.6 290(幅)×323(奥行)×44(高さ)突起含まず/2.4
※1
VR-508Hは対象外です。
※2
VR-508A/VR-508Hは対象外です。その他、接続の方法・設定・収容回線の契約内容により使用できない場合があります。

VR-LS500/VR-500VLA インストールパソコン推奨スペック

【VR-500シリーズ 主な仕様】
  VR-LS500 VR-500VLA
機種 PC/AT互換機 DOS/V相当品
OS
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4以上
  • Microsoft WindowsXP Professional Home Edition SP2以上
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows 7 Professional 日本語版(32ビット版/64ビット版)
CPU 300MHz相当以上 1GHz相当以上
メモリー 使用可能メモリー64MB以上 32ビット版OS:使用可能メモリ1GB以上
64ビット版OS:使用可能メモリ2GB以上
ハードディスク インストールドライブに500MB以上の空き容量が必要 インストールドライブに700MB以上の空き容量が必要
録音データは空き容量に保存されます
光学ドライブ CD-ROM DVDドライブ
バックアップ運用をされる場合はDVD-RAMディスクが使用できるドライブが必要
ディスプレイ 解像度1024×768以上256色以上の表示が可能なディスプレイ
その他 Internet Explorer 5.0以降、キーボード及びマウスまたはこれらと互換のポインティングデバイス、100BASE-TX以上のネットワークアダプタ、TCP/IP通信プロトコル、バックアップメディアの再生ドライブ(VR-500VLA使用の場合) Internet Explorer 8.0キーボード及びマウス、またはこれらと互換のポインティングデバイス、100BASE-TX以上のネットワークアダプタ、TCP/IP通信プロトコル、「DVD-RAMディスク」が使用できるドライブ
Windowsパソコンは、お客様でご用意ください。
VR-500VLAをインストールするパソコンは、他のアプリケーションはインストールしないで専用パソコンとしてご用意ください。

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タカコム 通話録音装置 VR-500シリーズ オプション

LAN再生ソフト VR-LS500(5クライアント)

WindowsパソコンからLANを介して、VR-500シリーズの設定及びVR-500シリーズとVR-500CES、VR-500VLAをインストールしたパソコンの検索再生ができます。

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通話録音サーバソフト VR-500VLA

Windowsパソコンにインストールして、最大10台のVR-500シリーズの音声データを収集することができます。

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通話録音アダプタ SA-500

通話録音アダプタ SA-500

受話器に接続し、音声を取り出します。録音の開始・終了をコントロールできます。

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通話録音アダプタ SA-500S(センサ付)

通話録音アダプタ SA-500S(センサ付)
SA-500S使用例

センサにより、受話器の上げ下げを監視して、録音の開始・終了をコントロールします。

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集音マイク VRM-01

窓口で商談内容を録音する集音マイクです。SMA-01/02と共に使用します。

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集音マイクアダプタ SMA-01

VR-508A用の集音マイク(VRM-01)を接続するアダプタです。 録音の開始・終了をスイッチでコントロールできます。

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集音マイクアダプタ SMA-02

集音マイクアダプタ SMA-02

VR-508H用の集音マイク(VRM-01)を接続するアダプタです。 録音の開始・終了をスイッチでコントロールできます。 電源供給はVR-508Hから行います。

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通話録音アダプタ MFG-200D

通話録音アダプタ MFG-200D

対面録音時、集音マイクアダプタ(SMA-01)と接続することで録音データにプッシュ信号を付加することができます。

  • 寸法(mm)/質量(g):幅92×奥行147×高さ49/約240

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マルチ通報機 ADS-100

マルチ通報機 ADS-100

システム異常などのアラーム発生時に自動ダイヤルでメッセージ通報ができます。

  • 寸法(mm)/質量(g):幅110×奥行40×高さ200/約400

ADS-100の詳細

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ラック取付金具(EIA規格) RTK-1UB(VR-500シリーズ用)

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ラック取付金具(EIA規格) RTK-1UA(VR-8BUC用)

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    FAX:03-5643-8628 メール:info@rusubandenwa.com
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    ~9,999円 324円
    10,000~14,999円 432円
    15,000円~ 無料

送料について

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~14,999円 全国一律600円
但し 北海道1,250円、沖縄1,550円
15,000円~ 無料
一部山岳部・離島は実費でのご請求とさせて戴きます。
北海道・沖縄・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
冬期限定の配達不能地域及び一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 

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